A Padaria Portuguesa
A Padaria Portuguesa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
56,1%
Taxa de Solução
85,3%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
A Padaria Portuguesa Cq - Actividades Hoteleiras, Lda

A Padaria Portuguesa - Pães duros

Resolvida
10/10
Maria Ferreira
Maria Ferreira apresentou a reclamação
13 de outubro 2020
Deram-me pães tão duros que pareciam sapatos
Data de ocorrência: 13 de outubro 2020
A Padaria Portuguesa
19 de outubro 2020
Cara Maria,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela Padaria Portuguesa.

É com toda a atenção que gerimos os comentários e experiências que os clientes nos relatam, com o objetivo de melhorar o nosso serviço e evitar que situações desagradáveis se voltem a repetir.

Lamentamos a situação que nos relata relativamente à qualidade do nosso pão, pois não corresponde ao nível de qualidade que pretendemos oferecer aos nossos clientes, será que nos pode dizer a que pão se refere?Ao nosso pão grande ou ao nosso pão pequeno, para podermos entrar em contacto com os responsáveis da loja ou da nossa fábrica e tomar as devidas medidas corretivas.

Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.

Obrigada
A Padaria Portuguesa
Maria Ferreira
Maria Ferreira avaliou a marca
12 de agosto 2021

Peço desculpa nunca mais visitei o site. Já fui várias vezes à PP e não voltou a acontecer

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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