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A Padaria Portuguesa - Pão seco e rijo
Sem resolução
Joana Pastor apresentou a reclamação
10 de janeiro 2020
Sou cliente assídua da Padaria Portuguesa, é aqui que costumo ou costumava comprar pão fresco em generosas quantidades, pois levava para casa para toda a família. Até que à cerca duas semanas o pão (carcaça bico e bola de água) ficou diferente, mais seco, rijo e o aspeto era outro. Resolvi perguntar esta semana o que se passava com o pão, eis que me informaram que agora o pão é congelado, mudaram de fornecedor (?), a chefia assim prefere!!
Sinto-me enganada e desiludida, pois no mínimo deveriam ter informado os clientes que algum pão que usam agora é congelado! Pois eu congelava também o pão em casa, imaginem a rigidez do pão, cheguei a deitar fora carcaças de bico inteiras para o lixo.
Sinto-me enganada e desiludida, pois no mínimo deveriam ter informado os clientes que algum pão que usam agora é congelado! Pois eu congelava também o pão em casa, imaginem a rigidez do pão, cheguei a deitar fora carcaças de bico inteiras para o lixo.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020
21 de janeiro 2020
Cara Joana,
Agradecemos o seu contacto e preferência pela Padaria Portuguesa.
É com toda a atenção que gerimos os comentários e experiências que os clientes nos relatam, com o objetivo de melhorar o nosso serviço e evitar que situações desagradáveis se voltem a repetir.
Lamentamos a situação que nos relata relativamente ao nosso pão, pois não corresponde ao nível de qualidade que pretendemos oferecer aos nossos clientes. O nosso pão é feito na nossa fábrica e terminado em lojas, iremos entrar em contacto com os responsáveis de fábrica e tomar as devidas medidas corretivas.
Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.
Obrigada
A Padaria Portuguesa
Agradecemos o seu contacto e preferência pela Padaria Portuguesa.
É com toda a atenção que gerimos os comentários e experiências que os clientes nos relatam, com o objetivo de melhorar o nosso serviço e evitar que situações desagradáveis se voltem a repetir.
Lamentamos a situação que nos relata relativamente ao nosso pão, pois não corresponde ao nível de qualidade que pretendemos oferecer aos nossos clientes. O nosso pão é feito na nossa fábrica e terminado em lojas, iremos entrar em contacto com os responsáveis de fábrica e tomar as devidas medidas corretivas.
Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.
Obrigada
A Padaria Portuguesa
12 de dezembro 2020
Uma vez que deixei de comprar pão nas vossas lojas, gostaria de saber se a carcaça de bico e a bola de água já são novamente cozidos na loja ou se continua a ser entregue congelado e já cozido.
Obrigada.
Joana Pastor
Obrigada.
Joana Pastor
16 de dezembro 2020
Cara Joana,
Agradecemos o seu contacto e interesse pela Padaria Portuguesa.
Fazemos questão que venha provar novamente, as nossas carcaça de Bico e toda a nossa gama de pão :).
Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.
Obrigada
A Padaria Portuguesa
Agradecemos o seu contacto e interesse pela Padaria Portuguesa.
Fazemos questão que venha provar novamente, as nossas carcaça de Bico e toda a nossa gama de pão :).
Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.
Obrigada
A Padaria Portuguesa
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