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A Padaria Portuguesa Cq - Actividades Hoteleiras, Lda
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A Padaria Portuguesa - Péssimo serviço prestado
Resolvida
Sara Bahia apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
Como resposta ao facto de terem esgotado pão sem glúten oito horas antes do fecho da loja (ainda de manhã) a marca sugeriu que eu encomendasse o pão com 3 dias de antecedência. Não consigo entender a lógica subjacente uma vez que as lojas de A Padaria Portuguesa têm as suas portas abertas para os clientes que passam por lá e não são uma loja de porta fechada onde se vai buscar uma encomenda. É inominável o tratamento que dão aos clientes exigindo que antecipem 3 dias o seu pedido que deveria ser espontâneo.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2022
16 de novembro 2022
Cara Sara,
Temos muita pena de a desiludir enquanto cliente, não é para tal que abrimos lojas diariamente. Estamos atentos ao feedback dos nossos clientes e, como referimos, a sua mensagem foi passada internamente.
Deixámos-lhe outra sugestão também, que talvez se adapte melhor às suas necessidades.
Obrigada,
A Padaria Portuguesa
Temos muita pena de a desiludir enquanto cliente, não é para tal que abrimos lojas diariamente. Estamos atentos ao feedback dos nossos clientes e, como referimos, a sua mensagem foi passada internamente.
Deixámos-lhe outra sugestão também, que talvez se adapte melhor às suas necessidades.
Obrigada,
A Padaria Portuguesa
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