A Vida Portuguesa
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Performance da Marca
N/A
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Sem dados
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
1 VidaXL 86.1
2 Hôma 84
3 Casika 81.2
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A Vida Portuguesa - Encomenda online não entregue nem dinheiro devolvido

Resolvida
Ana R. A. Pereira
Ana Pereira apresentou a reclamação
24 de janeiro 2022
Fiz uma encomenda a 8 janeiro 2022, 16:40, no. VDP-164165792237-5113 e, ao dia de hoje, não a recebi. Contacto por telefone e ninguém atende.
Mandei email e a resposta no dia 19 Jan foi a que envio em anexo.
Quero realçar:
1) o link de rastreio da encomenda não funciona
2) não recebi qualquer papel na caixa de correio ou contacto sobre tentativa de entrega
3) trabalho a partir de casa e não percebo como estive ausente
Solicito que me respondam aos emails, me façam brevemente entrega da encomenda ou me devolvam o dinheiro.
Nunca tive uma experiência de encomenda online como esta: pelo tempo de entrega, pela experiência ao consumidor, etc. Tudo muito mau.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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