ABANCA Servicios Financieros
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
38,6%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
2 Oney 87.4
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ABANCA Servicios Financieros64
Abanca Servicios Financieros, E.F.C., S.A. - Sucursal Em Portugal

ABANCA Servicios Financieros - Erro nos valores

Resolvida
Bianca Amado
Bianca Amado apresentou a reclamação
2 de novembro 2022
Em Janeiro de 2022 fizemos crédito na Abanca através da clínica smile up para fazer alguns tratamentos dentários com uma prestação de 58, 59 euros, mais tarde, não tivemos interesse em fazer alguns tratamentos propostos, e pedimos o cancelamento dos mesmos, fizeram nota de crédito e supostamente o valor total que teria de pagar dos tratamentos feitos da minha parte eram à volta de 332 euros e a minha esposa 173, entretanto chegou uma mensagem a dizer que tínhamos 70 e tal euros para pagar, tudo certo até aqui agora dizem que temos 18 euros mensais até 2025 o que dá mais de 600 euros tendo em conta que o valor total era à volta de 500 euros e estava quase pago
Depois de reclamar mos disseram que tinham cancelado os 70 euros que finalizava o pagamento dos tratamentos, e que só tínhamos que pagar 18 euros mensais até 2025, como?
Tudo isto foi confirmado com a clínica smile up, eles não conseguem ter mais acesso aos valores porque os tratamentos com eles estão feitos e pagos
Data de ocorrência: 1 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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