ABANCA Servicios Financieros
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Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 87
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ABANCA Servicios Financieros14.1
Abanca Servicios Financieros, E.F.C., S.A. - Sucursal Em Portugal

ABANCA Servicios Financieros - Esclarecimento de tal contrato

Resolvida
Maria Amélia B. Carmo
Maria Carmo apresentou a reclamação
30 de setembro 2019
No passado dia 31 de Julho às 21:54 mts recebi um SMS identicado por A SERFIN; precisamente no mesmo dia recebi uma carta endereçada para a minha morada, vindo desta entidade da ABANCA:
"Comunicamos a alteração do seu contrato que passa a consistir numa linha de crédito. As condições financeiras (taxa de juro e encargos) manter-se-ao inalterados".

Como não tenho conhecimento de ter feito nenhum contrato diretamente com esta entidade, gostaria de saber, como podem ter acesso aos meus contatos pessoais, e qual a veracidade deste contrato, o qual não tenho conhecimento.
Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2019
ABANCA Servicios Financieros
1 de outubro 2019
Boa tarde Exma. Sra.,

De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, respondemos à sua reclamação, por escrito e para a sua morada.

Cumprimentos
Abanca Servicios Financieros S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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