Abanca - 1 ano com a abanca termina com encerramento da conta

Encerrei a minha conta empresarial e denunciei á Abanca Portugal o motivo para o encerramento.

No entanto a denuncia foi enviada para o balcão do Alto dos Moinhos onde a conta esteve aberta.

Pelos vistos a Abanca não tem gestão de tratamento de reclamações.

Assim passo a expor publicamente o sucedido.

Foram dois os motivos principais que levaram ao encerramento da conta.

-Ausência de uma resposta por parte da Gestora de conta relativamente á minha questão sobre a disponibilidade da Aplicação para Smartphones da Abanca que não existe para empresas.

- Falha de um compromisso agendado para o dia 20-02-2024 por parte da Gestora com o intuito de se proceder às assinaturas dos documentos referentes á abertura de uma nova conta particular.
Nesse dia a Gestora estava ausente e ninguém sabia de nada.
Dois ou três dias depois recebo uma chamada da mesma a solicitar que eu regressasse ao Balcão para assinar os documentos.
Como eu já tinha procedido á abertura da conta particular noutro Banco, solicitei o cancelamento do processo de abertura da conta.
Terminou a chamada sem um pedido de desculpas.
O pior de tudo, foi que umas semanas depois ao efetuar um deposito na minha conta da empresa apercebi-me que a conta particular estava aberta sem meu consentimento.
No entanto o Banco posteriormente acabou por cancelar definitivamente a conta.

Não aconselho este banco devido ao sucedido bem como ao facto do mesmo ser muito limitado para a movimentação das contas.

- Rede com pouquíssimos balcões.
- Impossibilidade de depósitos em caixas automáticas.
- Não existe aplicação para Smartphone para as empresas.
- Despesas de manutenção ao mesmo nível de outros Bancos, mas com menos serviços.