Abanca
Abanca
Performance da Marca
50.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
81,1%
Taxa de Solução
52,2%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 ActivoBank 74.4
...
Abanca50
Abanca Corporación Bancaria, S.A., Sucursal em Portugal

Abanca - Descaso total, péssimo atendimento

Em tratamento
Franquilino Neto
Franquilino Neto apresentou a reclamação
16 de dezembro 2024
Eu e minha esposa entregamos toda a documentação solicitada para abertura de conta , e já se vão passados quase 2 meses e nao passaram nem um feedback, já liguei várias vezes na agência bancária da A Banca de Braga e todas as vezes dizem que não tem nenhuma resposta do banco sendo que a mesma funcionária disse que o prazo máximo seria de 15 dias, empresa muito mal organizada !
Data de ocorrência: 21 de outubro 2024
Abanca
9 de janeiro 2025
Exmo. Senhor,
Franquilino Neto

No seguimento da sua exposição no Portal da Queixa, vimos informar que para o ABANCA é importante o seu contacto e a oportunidade de melhoria. Nesse sentido, gostaríamos de o convidar a comunicar a mesma através de algum dos nosso canais de apoio, designadamente:
faleconnosco@abanca.com

Com os melhores cumprimentos,
André Andrade
Abanca
Abanca está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.