ABANCA
ABANCA
Performance da Marca
55.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
88,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 ActivoBank 74.1
...
ABANCA55.4
Abanca Corporación Bancaria, S.A., Sucursal em Portugal

Abanca - Publicudade enganosa

Resolvida
5/10
Antonio Correia
Antonio Correia apresentou a reclamação
16 de janeiro 2025
Aderi a campnha de novos clientes ABANCA, em Novembro e nessa campanha tinha direito a um bónus de 350 euros. Já recebi o meu ordenado dois meses na conta Abanca e ainda não recebi o prometido bónus no primeiro mês até me foi devolvido o vencimento o dinheiro andou em transito cerca de uma semana. Após varias tentativas de contacto o balcão não respondem as minhas perguntas também ligo para o apoio a clientes e dizem me sempre a mesma coisa que o balcão vai entrar em contacto mas ate ao momento desta reclamação nao tenho qualquer responta.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2025
ABANCA
16 de janeiro 2025
Exmo. Senhor,
António Correia

No seguimento da sua exposição no Portal da Queixa, vimos informar que para o ABANCA é importante o seu contacto e a oportunidade de melhoria. Nesse sentido, gostaríamos de o convidar a comunicar a mesma através de algum dos nosso canais de apoio, designadamente:
faleconnosco@abanca.com

Com os melhores cumprimentos,
André Andrade
Antonio Correia
16 de janeiro 2025
Ja fiz via contacto do gestor de conta, apoio a clientes e email, mas continuo sem resposta.
ABANCA
21 de janeiro 2025
Exmo. Senhor,
António Correia

Considerámos a questão resolvida à presente data, pelo que solicitamos que nos contacte caso tenha alguma questão adicional.

Com os melhores cumprimentos,
André Andrade
Antonio Correia
Antonio Correia avaliou a marca
21 de janeiro 2025

Prederido encerrar o assunto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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