Abbott - Sensores avariados

Em quatro sensores, três não funcionaram convenientemente, estou insatisfeito com a assistencia, liguei por duas vezes, indicaram que iam enviar sensores e teria de devolver os avariados, o problema é que ainda não recebi nenhum, aguardo a mais de um mês e nem recebo o sensor, nem qualquer explicação para um atraso tão grande.
O ultimo apenas funcionou por 2 dias e o anterior nem chegou a funcionar.
Considero o sensor uma ferramenta de auxilio no controle das diabetes, mas não é possivel demorar tanto tempo na resolução de avarias, sendo que no meu caso apenas promessas, não me chegou nenhum sensor até ao momento.