Performance da Marca
51.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96%
Taxa de Solução
30,9%
Média das Avaliações
46,4%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
About You51.2
ABOUT YOU AG & Co. KG

About You - Não veio tudo o que encomendei

Resolvida
Sara Pinheiro
Sara Pinheiro apresentou a reclamação
5 de abril 2022
Fiz uma encomenda na ABOUT You e não veio tudo e mesmo assim tive de pagar na mesma . E a última vez que faço uma encomenda no site .
Data de ocorrência: 5 de abril 2022
About You
5 de abril 2022
Boa tarde, Sara

Lamentamos o sucedido com o teu processo de compra na ABOUT YOU. Apelamos, por favor, a que entres em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente via chamada telefónica ou e-mail e exponhas a situação. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te a solucionar esta situação o mais rapidamente possível.

Pedimos desculpa pelo incómodo e agradecemos a tua paciência e compreensão.

Melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.