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ABOUT YOU AG & Co. KG
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About You - Produto não entregue
Resolvida
3/10
Nuno Carvalho apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Fiz uma encomenda no dia 17/12/2021.
A entrega estava prevista para o período compreendido entre os dias 24 e 27 de Dezembro de 2021.
Até ao momento, e após ter sido feito um pedido de informação/esclarecimento relativamente à situação (através do preenchimento de um formulário on-line), não chegou o produto encomendado nem foi dada qualquer informação acerca do pedido.
A entrega estava prevista para o período compreendido entre os dias 24 e 27 de Dezembro de 2021.
Até ao momento, e após ter sido feito um pedido de informação/esclarecimento relativamente à situação (através do preenchimento de um formulário on-line), não chegou o produto encomendado nem foi dada qualquer informação acerca do pedido.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2021
27 de janeiro 2022
Bom dia, Nuno!
Lamentamos o sucedido e a demora na resposta. No entanto, já conseguimos verificar no sistema que o reembolso já foi efetuado.
Melhores cumprimentos, a tua equipa ABOUT YOU.
Lamentamos o sucedido e a demora na resposta. No entanto, já conseguimos verificar no sistema que o reembolso já foi efetuado.
Melhores cumprimentos, a tua equipa ABOUT YOU.
Nuno Carvalho avaliou a marca
27 de janeiro 2022
Resolução do problema apenas após reclamação no portal da queixa.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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