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About You - Reembolso não efetuado
Resolvida
Rui Carvalho apresentou a reclamação
17 de janeiro 2022
Aguardo reembolso da minha encomenda aypt-685-131918536. A encomenda foi efetuada no dia 29-11-2021, mas a entrega nunca foi realizada. Depois, recebi um email, no dia 20-12-2021, a dizer que me iam reembolsar, mas continuo sem receber qualquer reembolso na minha conta bancária!
Alegam que têm um problema informático e que vão reembolsar "logo que possível"... Aguardar um reembolso durante tanto tempo é inadmissível!
Alegam que têm um problema informático e que vão reembolsar "logo que possível"... Aguardar um reembolso durante tanto tempo é inadmissível!
Data de ocorrência: 29 de novembro 2021
27 de janeiro 2022
Bom dia, Rui!
Lamentamos o sucedido e a demora na resposta. No entanto, já conseguimos verificar no sistema que o reembolso já foi efetuado.
Melhores cumprimentos, a tua equipa ABOUT YOU.
Lamentamos o sucedido e a demora na resposta. No entanto, já conseguimos verificar no sistema que o reembolso já foi efetuado.
Melhores cumprimentos, a tua equipa ABOUT YOU.
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