Abreu Carga - SERVIÇO DE TRANSPORTE COM PREVISAO DE 29 DIAS E PASSADOS 90 DIAS AINDA NÃO FOI ENTREGUE

marta cruz apresentou a reclamação

8 de novembro 2017

No dia 11 de Agosto de 2017 foi adjudicado um transporte de 64 volumes de Hong Kong para Lisboa com tempo de transito de 29 dias.
A 8 de Novembro, passados 90 dias da adjudicação, ainda não nos foi entregue a mercadoria.
Já decorreu 3 vezes o tempo previsto, ainda não temos uma data de entrega.

Data de ocorrência: 8 de novembro 2017

Abreu Carga

7 de fevereiro 2019

Boa tarde,

Em primeiro lugar, lamentamos a situação reportada.
Lamentamos também a demora na resposta à sua reclamação, no entanto apenas há pouco tempo é que obtivemos conhecimento da mesma no Portal da Queixa.
Para um melhor tratamento da reclamação junto dos serviços da Abreu Carga, agradecemos o envio da reclamação e dos seus documentos de suporte (faturas, fotos, documentos de transporte, trocas de e-mails, etc) para o e-mail do Apoio ao Cliente - apoiocliente.lisboa@abreucarga.pt

Agradecemos a atenção dispensada.

Esta reclamação foi considerada sem resolução