Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
  • 21 495 4923
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Francisco Lázaro
    2720-239 Amadora
  • absport@sapo.pt

Absport - Garantia do veículo / venda com avarias prévias

Sem resolução
1/10
Ana Mourato
Ana Mourato apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2021 (editada a 19 de fevereiro 2021)
Exmo. Srs. adquiri no Stand Absport na Amadora, Praceta Francisco Lázaro 10, 2720-204, uma viatura da marca Seat, que levantei a 8/05/20 no final do dia. Foi efectuada transferência do valor e a proprietária ficou de enviar factura na semana seguinte. No dia, 09/05, pela manha a viatura ligou a luz do motor nos primeiros Km efectuados, após recolha no stand. Foi dado conhecimento no dia 10 à proprietária que desvalorizou e sugeriu fazer reset na viatura. Que desde essa altura recorreu várias vezes à oficina, tendo sido detectada sonda e catalisador danificados. Cerca de dois meses após a compra foi feita revisão antes da inspecção, da qual resultou a mudança de óleo e substituição de filtros, que deveria ter ocorrido antes da venda como foi garantido no stand. A 30/11, após substituição da sonda e constatação dos danos no catalisador, foi contactada proprietária do stand, uma vez que as avarias não se resumiam apenas à sonda e já existiam na altura da venda, e solicitado pagamento do valor orçamentado para substituição de catalisador. Nesta altura foi também solicitada o envio da factura, pendente desde Maio. Após envio de mails e chamadas telefónicas, foi acordado que seria enviado catalisador e factura. Contudo, o catalisador enviado além de usado e reparado, nem correspondia à viatura em questão. Neste momento, o stand além da desresponsabilização da situação, factura em falta desde Maio, ainda resolveu “passar atestado de estupidez” ao comprador e oficina, argumentado que o catalisador enviado é novo (mesmo sem envio da factura do mesmo com solicitado).
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2021
Ana Mourato
19 de fevereiro 2021
Será dado seguimento ao processo...
Ana Mourato
Ana Mourato avaliou a marca
25 de outubro 2021

A situação nao foi resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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