AC Nielsen - Retiram-me o acesso à minha pagina da empresa

Tendo, há varios anos, um leitor de barras desta empresa (Ac Nielsen) para registar semanalmente as minhas compras, sendo premiado com pontos que ia acumulando para trocar por prémios (genero das bombas de gasolina). no final de ano, unilateralmente, restringiram o acesso à minha conta, impedindo-me de continuar e/ou rebater os meus pontos. Informo que eles me enviaram um mail a dar conta dessa decisão ao qual eu respondi que nao concordava e só aceitaria se eles me comprovassem via contratual se tinham bases para rescindir daquela maneira. Não me responderam e tomaram a decisão de cortar as comunicações do leitor e o acesso à minha conta