Fiz uma compra no dia 03/07/2022 que foi recebida 5 dias depois. Após receção, verifiquei que o produto não servia para o que pretendia e contatei de imediato, por e-mail, no sentido de fazer a devolução no prazo dos 14 dias. Depois de várias tentativas, recebi um ficheiro Excel com uma tabela para preencher o que fiz de imediato. Referia que esse documento precisava aprovação antes da devolução. Enviei vários e-mail nos dias seguintes e nunca mais obtive resposta.
Data de ocorrência: 21 de julho 2022
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