Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
8,6%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Grupo Chubb Holdings, Inc
  • 214 402 490
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • clientes.pt@chubb.com
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Chubb - Cancelamento do seguro

Resolvida
8/10
Carlos Manuel Gonçalves Jorge
Carlos Jorge apresentou a reclamação
25 de março 2019
Há mais de 1 ano aderi por telefone a um plano de saúde da Medicare e passados poucas horas ou dias fui também contactado via telefone pela Chubb para um seguro de saúde para uma melhor complementação ao plano de saúde da Medicare.
Acontece que desde esses telefonemas nunca usufruí de nada, nem da Chubb nem da Medicare e por uma questão pessoal e financeira desejo terminar o "contrato" com a Chubb.

Agradeço resposta.
Atenciosamente
Carlos Jorge
Nif 153385340
Data de ocorrência: 25 de março 2019
Carlos Jorge
28 de março 2019
Obtive uma resposta da Chubb hoje com o seguinte teor.....
-
Exmo/a. Sr/a. Carlos Jorge,

Acusamos a receção do seu e-mail, que mereceu a nossa melhor atenção, referente ao pedido de cancelamento da apólice de seguro subscrita com a nossa companhia.

No seguimento do mesmo e atendendo ao solicitado, procedemos ao cancelamento da referida apólice de seguro, à data de 01/04/2019.

Como tal considero a reclamação resolvida.

Um obrigado e um abraço à Equipa do Portal da Queixa.

Cumprimentos
Carlos Jorge
Carlos Manuel Gonçalves Jorge
Carlos Jorge avaliou a marca
28 de março 2019

Foram quase 2 anos em que todos os meses contribui monetariamente, sem qualquer prejuízo para a Chubb.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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