Performance da Marca
6.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
6,1%
Média das Avaliações
11,1%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Grupo Chubb Holdings, Inc
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Chubb - Débito direto

Resolvida
1/10
Antonio Luis Torres Martin
Antonio Martin apresentou a reclamação
1 de agosto 2018

Hoje foi-me comunicado uma criação de ADC e 1º cobrança de débito direto por esta entidade no valor de 10,99 €, pelo meu banco, situação à qual sou totalmente alheio e nesta data vou dar instruções ao meu banco para devolver e cancelar. Pelos vistos há mais reclamações deste tipo, porque aconteceu?

Data de ocorrência: 1 de agosto 2018
Antonio Martin
2 de agosto 2018
Boa tarde, antes de mais quero apresentar as minhas desculpas pela reclamação apresentada à CHUBB, pelo débito direto efetuado à minha conta. Só agora com o respetivo débito á conta é que verifiquei o descritivo e o motivo do mesmo e tem a ver com a aquisição de um equipamento à MEO. Já dei instruções ao banco para manter o débito e seguintes.

Mais uma vez as minhas desculpas.

António Martins
Antonio Luis Torres Martin
Antonio Martin avaliou a marca
11 de outubro 2018

Após reclamação e falando com Banco e com a MEO verifiquei que era correto o debito e assim finalizei a reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida
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