Performance da Marca
6.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
6,1%
Média das Avaliações
11,1%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Grupo Chubb Holdings, Inc
  • 214 402 490
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2770-071 Paço de Arcos
  • clientes.pt@chubb.com
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Chubb - Débito endivido

Resolvida
Melissa
Melissa apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Nunca tive qualquer tipo de contacto com esta empresa, gostaria de saber o porquê e como de a mesma estar a debitar da minha conta e ter autorização para tal, sem eu ter tido qualquer tipo de contacto com a mesma a autorizar, nem por voz ou documental. Exijo a restituição do valor debitado ou terei de tomar medidas drásticas.
Obrigada.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

possivelmente comprou um aparelho a prestações.É um seguro do equipamento.
A MEO inclui esse seguro sem avisar os clientes o que foi o meu caso