Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
8,6%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Grupo Chubb Holdings, Inc
  • 214 402 490
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • clientes.pt@chubb.com
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Chubb - Retiraram dinheiro sem eu ter usado um único serviço!!!

Sem resolução
1/10
Rute Isabel de Jesus Gonçalves
Rute Gonçalves apresentou a reclamação
19 de agosto 2022 (editada a 5 de setembro 2022)
Boa tarde, ouve um homem da empresa CHUBB k me ligou fazendo propaganda de uma apólice k me custaria 15.03€ por mês caso eu viesse a utilizar os serviços de hospital, consultas etc...
No dia 1 de Julho recebo o cartão em casa..
Nunca usufruí de nenhum dos serviços y em Agosto me foi feita uma tentativa de tirada de dinheiro de 15.03€, como tinha pouco dinheiro na conta, não foi adiante.. Mandei vários emails, várias chamadas pra cancelamento do cartão y me disseram k não seria possível, pois tinha k fazer a desistência por escrito (o homem k me falou ao telefone disse k eu poderia desistir da apólice a qualquer altura, bastasse apenas mandar um email ou fazer uma chamada a dar desistência..)
Entretanto, ontem há 01h04 me foram retirados 15.03 da conta!
O homem falou k eu só me seria cobrados os 15.03€ quando apenas utilizasse os serviços o k éh completa mentira, quero o meu dinheiro k me tiraram da conta ontem.
Isto éh uma autêntica fraude y burla por parte da Chubb
Resolvam o problema porque pelo contrário eu vou participar há Deco Proteste e há DGC!
Data de ocorrência: 19 de agosto 2022
Rute Isabel de Jesus Gonçalves
Rute Gonçalves avaliou a marca
26 de outubro 2022

São uns * PROIBIDO * Y * PROIBIDO *!! Tiram dinheiro da conta das pessoas sem usar serviços NÃO CONFIEM

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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