Performance da Marca
41.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
58%
Taxa de Solução
57,7%
Média das Avaliações
27,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Chubb European Group SE - SUCURSAL EM PORTUGAL

Chubb - Seguro

Sem resolução
Cláudia Marques
Cláudia Marques apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2020
Esta empresa (Chubb) contactou-me hoje dia 05/02/2020 às 10:35h na pessoa do Sr. Fernando Gomes com a proposta de um Seguro dd Saúde Familiar. Após apresentação do referido seguro informou-me que iria enviar-me todas as condições do mesmo por correio e email, salvaguardando que o mesmo não ficaria contratualizado sem a minha análise prévia e resposta afirmativa. No entanto, o colaborador solicitou-me o Nib, que me recusei a fornecedor pois percebi de imediato que o que pretendia era a realização imediata da apólice com débito directo. Após a minha recusa, o colaborador mudou imediatamente a postura, recusou-se a facultar-me novamente o seu nome e desligou-me o telefone quando ainda estava a falar com ele!
Este tipo de situações são fraudes e vendas dissimuladas não permitidas!
Reclamo ainda o facto de não ter autorizado o fornecimento dos meus dados pessoais a esta empresa, o que vai contra a lei de protecção de dados actualmente existente.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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