Chubb - Seguro telemóvel

Comprei um telemóvel na Meo e perguntaram-me se queria fazer um seguro, e como me foi dito que poderia cancelar a qualquer momento, acedi. Tentei cancelar na Chubb e disseram-me que tinha de ter cancelado o seguro, nos 30 dias após a subscrição e que agora só podia cancelar após um ano.
Telefonei para a Meo e a informação que me deram telefonicamente foi que efetivamente podia cancelar a qualquer altura. Para isso tinha de enviar um email para a Chubb, o que fiz.
No email de resposta dizem-me então que tenho a obrigatoriedade de manter o seguro durante um ano.