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ACN - Nada funciona
Resolvida
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João Reis apresentou a reclamação
28 de setembro 2017
A área de cliente não funciona. Não aparecem nenhuma das faturas emitidas. Solicitei fatura eletrónica e recebo um email a indicar que a fatura emitida está disponível na área de cliente, o que não é verdade. Verifiquem os vossos procedimentos
Data de ocorrência: 28 de setembro 2017
10 de outubro 2017
Face à vossa resposta (em anexo), reitero o seguinte:
-recebia a fatura em papel, sendo que estava disponível (supostamente) para consulta na vossa (suposta) área de cliente. Decido que prefiro receber a fatura por email e peço a alteração. Parece que afinal tenho que a consultar na mesma na área de cliente... ora muito obrigado pela informação;
-Não consigo consultar nada na vossa área de cliente! as faturas não aparecem nem para dowload! Consigo ver os valores das mesmas mas não consigo ver o que é faturado. Seria conveniente verificarem isto;
-Aconselhava a reformularem a área de cliente ou então a acabarem de vez com esta porcaria de empresa!
-recebia a fatura em papel, sendo que estava disponível (supostamente) para consulta na vossa (suposta) área de cliente. Decido que prefiro receber a fatura por email e peço a alteração. Parece que afinal tenho que a consultar na mesma na área de cliente... ora muito obrigado pela informação;
-Não consigo consultar nada na vossa área de cliente! as faturas não aparecem nem para dowload! Consigo ver os valores das mesmas mas não consigo ver o que é faturado. Seria conveniente verificarem isto;
-Aconselhava a reformularem a área de cliente ou então a acabarem de vez com esta porcaria de empresa!
João Reis avaliou a marca
20 de outubro 2017
Péssimo serviço cliente. Nada ficou resolvido. Fatura de volta a papel. (quando as pessoas querem evoluir mas as empresas não!)
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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