Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,9%
Tempo Médio de Resposta
33,2%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 89.1
...
Active Shoes32.9

Active Shoes - Troca de ténis

Resolvida
3/10
Fernando Castro
Fernando Castro apresentou a reclamação
15 de junho 2022
Fiz a compra de uns ténis em fim de maio e pedi o número 40 que é que o meu número. Verifiquei que os ténis ficavam apertados e desde o dia que os recebi por vários meisos de comunicação, email, Facebook mensagens através do site pedi que ne fizessem a troca pelo número 41, e até agora nada foi resolvido.
Data de ocorrência: 15 de junho 2022
Fernando Castro
Fernando Castro avaliou a marca
23 de junho 2022

Não

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.