No dia 14 de Julho fui levantar uma viatura, no caso SmartForTwo, com duração para 3 dias, ou seja até dia 17 de Julho. Fui atendida pelo patrão da loja e no momento foi muito simpático e prestável, e quando colocámos a pergunta, passo a citar "Se quiser devolver a viatura com 1 dia de antecedência, posso fazê-lo? Devolvem o valor do último dia, que não irei usar o senhor em questão respondeu que sim que não teria problema nenhum. Hoje dia 15 de Julho, vim devolver a viatura, tendo então 1 dia sem usufruir. Pedi então a devolução do valor do dia que não ia usar, e responderam que não faziam, só faziam crédito para um dia mais tarde se quisesse voltar a usar. Coisa ridícula de se ver numa rent a car, já frequentei Avis, Hertz entre tantas outras e nunca me aconteceu tal situação. Após a funcionária ligar ao patrão a informar da situação, o mesmo que me tinha dito ser possível a devolução, disse que afinal não faziam nem devolução nem crédito do dia não usado. Resultado, e foi escrito no livro de reclamações e apresentada queixa contra o estabelecimento e esse senhor, que nem quis dar a cara para falar com cliente, nem mesmo por telefone, e a reclamação no livro de reclamações.
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