ActivoBank
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Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
86,4%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
57,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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ActivoBank - Abertura de conta

Resolvida
1/10
João campanha
João campanha apresentou a reclamação
9 de maio 2024
Tentei abrir uma conta no referido banco , não tenho pendências bancária em nenhum banco , não tenho qualquer divida , tenho depósitos bancários, enfim , cumpro todos os requisitos porém o banco simplesmente mandou MSG falando que não compria os requisitos sem mais , acho uma falta de atenção para com os clientes e falta de humanização do próprio banco
Data de ocorrência: 9 de maio 2024
ActivoBank
9 de maio 2024
Olá, João campanha.

Recebemos a sua reclamação número 112223324, no dia 2024-05-09.
A situação que identificou foi reencaminhada, para a área responsável. Estamos a trabalhar para continuar a simplificar o seu dia a dia.

Até já,
Equipa ActivoBank
ActivoBank
15 de maio 2024
Bom dia,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.

Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:

+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
ActivoBank
15 de maio 2024
Bom dia,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.

Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:

+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
João campanha
João campanha avaliou a marca
15 de maio 2024

Efetivamente o humanismo não existe na marca , não aconselho a que usem a referida marca tendo em conta a minha experiência, são algoritmos e inteligência artificial e não humanos que tomam a decisão

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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