ActivoBank
ActivoBank Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
88,1%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.7
...
ActivoBank81
Banco ActivoBank, S.A.
  • A App ActivoBank é o seu Banco, onde e quando quiser. Leve a sua Conta, e toda a nossa oferta, no seu bolso.

    Faça o download na store disponível no seu smartphone.

  • +351 210 030 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Augusta, 84
    1100-053 LISBOA

ActivoBank - Abertura de conta

Resolvida
Uelson Soares
Uelson Soares apresentou a reclamação
22 de junho 2020
Envio essa reclamação para desabafar meu descontentamento com o activobank do Saldanha, primeiro os atendentes rudes, Uma desorganização para entrar, fora o descaso com a minha necessidade de abrir uma conta. Uma conta simples, só para receber meu dinheiro que vem do Brasil.
Na primeira tentativa falaram que não aceitaram o contrato de arrendamento no nome do meu marido, mesmo comprovando que sou casado com ele, isso com certeza mostra um preconceito velado, passou uma semana e voltei no banco com um contrato no meu nome, mas não aceitaram porque não tinha data da assinatura, o pessoal que faz essa análise não viu isso na primeira vez? Porque não foi esclarecido isso? Porque vocês tem medo de passar as informações para o cliente? Ao invés de acolher as pessoas, possíveis novos investidores, fui tratado com verdadeiro descaso, nessa brincadeira foram 3 tentativas frustadas de abrir uma simples conta. Deixo essa reclamação em aberto.
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
ActivoBank
22 de junho 2020
Bom dia, Exmo. Senhor Uelson Soares,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank
ActivoBank
3 de julho 2020
Boa tarde, Exmo. Senhor Uelson Soares,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o endereço de email, em 30/06/2020, pelo que damos o processo por concluído.

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.