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ActivoBank - Abertura de conta rejeitada

Sem resolução
Gracielle Marques
Gracielle Marques apresentou a reclamação
16 de março 2019

Boa tarde,
Há uma semana iniciei abertura de conta neste banco por video chamada.. recebi mensagem no telemóvel de bem vindo, o funcionário que fez o procedimento disse que estava tudo ok, e iria com brevidade receber os dados para acesso de conta online bem como cartão.... mas devido a demora em receber os tais... entrei em contato via telefone e disseram ser assim mesmo.. depois continuou demorando e entrei novamente em contato via email... passados 1 dia recebi uma ligação que a conta foi rejeitada! para que eu averiguasse no banco de portugal. Meus amigos, eu nada devo, não tenho qualquer tipo de restrição em Banco, e agora vão ter que esclarecer o porque de rejeitarem a abertura da conta... creio que esse banco não é o Banco dos amigos, aliás até pertence ao millenium bcp e eu tenho conta no millenium a anos... Aguardo o esclarecimento.

Data de ocorrência: 16 de março 2019
ActivoBank
18 de março 2019
Bom dia, Sra. D. Gracielle Marques,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Melhores Cumprimentos,
ActivoBank
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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