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ActivoBank - Activação de Conta

Resolvida
8/10
 Catarina Silva
Catarina Silva apresentou a reclamação
1 de abril 2018

Boa noite,
no passado dia 28/03/2018 conclui o processo de abertura de conta que tinha iniciado online, num balcão Millenium (não existe nenhum ponto Activo Bank na minha localidade), entreguei os documentos solicitados e procedi ao depósito de 250€, conforme indicado no site. No mesmo dia procedi à activação do cartão e verifiquei que não conseguia levantar dinheiro.
Hoje, dia 01/04/2018 continuo impossibilitada de levantar dinheiro e efectuar pagamentos online.

Gostaria de saber quando é que esta situação será regularizada?




 

Data de ocorrência: 1 de abril 2018
ActivoBank
2 de abril 2018
Bom dia Sra. D. Márcia Silva,

Informamos que este assunto já está em análise. Quando concluído, receberá uma comunicação do ActivoBank.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Com os Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
ActivoBank
16 de maio 2018
Boa tarde Sra. D. Márcia Silva,

Informamos que a resposta à sua questão foi remetida por email no passado dia 9 de maio.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Com os Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
 Catarina Silva
Catarina Silva avaliou a marca
18 de abril 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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