Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

95,7%

Taxa de Solução

88,3%

Média das Avaliações

48%

Taxa de Retenção de Clientes

53,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 83.9

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

ActivoBank81.1

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ActivoBank - Atendimento ao cliente péssimo, parte 2

DAN apresentou a reclamação

8 de setembro 2021 (editada a 9 de setembro 2021)

Mais uma vez tive que contactar urgentemente o banco mas ninguém atendeu. Liguei para todos os números encontrados no net, no retro do cartão e no aplicativo, mas ninguém atende. A voz automática desliga a chamada. UMA VERGONHA!!! IREI MUDAR DE BANCO!!!!

Data de ocorrência: 8 de setembro 2021

Esta reclamação foi considerada resolvida