ActivoBank - Atendimento rude e pouco profissional

No passado dia 26 de Junho de 2019, quarta-feira, entre as 18h e 19h, ocorreu uma situação lamentável no balcão do Activo Bank do Shopping das Amoreiras que importa reportar.

Depois de mais de 40 minutos à espera para ser atendida, uma actual cliente do banco, que apenas pretendia esclarecer uma simples questão sobre transferências no mobile banking, foi finalmente atendida por uma colaboradora que teve um comportamento extremamente rude, impaciente, quase como se fosse um frete fazer o seu trabalho de atender clientes. Essa postura reprovável, fez com que a cliente em questão se sentisse bastante desconfortável e não bem-vinda.

Sendo esta uma área em que a educação, simpatia e bem receber são práticas essenciais para o sucesso da marca e empresa, considera-se inaceitável este tipo de comportamento.