ActivoBank - Bloquearam o acesso ao meu homebanking dia 24 / 12 /2019

venho reclamar qual o motivo de me terem bloqueado o acesso a minha conta online - homebanking
introduzi tudo correctamente e no fim e pela 1a vez solicitaram o codigo enviado via sms que nunca apareceu e mais ums letras e numeros que nunca me solicitaram estes anos todos. como estou ausente nao tenho a possibilidade de me deslocar ao meu balcao em aveiro sendo assim solicitei varias vezes via email ajuda e que me desbloqueassem o acesso, deram-me sempre a mesma resposta que contactasse o apoio ao cliente em lisboa assim o fiz varias vezes tendo gastado uma fortuna em telefone pois a gravacao estava aos 45 minutos sem atender, acabando por reenviar emails e era sempre a mesma pessoa que me respondia nao me querendo ajudar, solitei a watsaap o nr do balcao de aveiro e nada, estando assim impossibilitado de poder efectuar qualquer transacao na minha conta nem carregar o meu telemovel para poder receber chamadas, pois nao tenho saldo para o rooming.
nunca me vi numa situacao com este banco mas ate que chegou alguma vez em que o copo transbordou e creio que vai ser desta vez,assim que regressar tentarei levantar todo o meu saldo e anular/cancelar a conta pelo mau servico que este banco presta ao cliente::

slogan deles activobank simplifica --- pois eu acho o contrario :: activobank dificulta
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