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88,2%
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ActivoBank - Campanha do Voucher Sporting

Resolvida
Filipa Azevedo e Silva
Filipa Silva apresentou a reclamação
7 de junho 2018

Abri conta no Activobank em 2017 e desconhecia que recebemos o voucher Leão Activo no valor de 70€, para utilizar, exclusivamente, na compra de material de jogo e de treino na Loja Verde do Estádio José Alvalade.
Soube isto por amigos que abriram conta posteriormente e uns foram avisados e outros já sabiam da campanha ao abrir conta.
Liguei para o apoio ao cliente e disseram que não podiam fazer nada, que quem avisa os clientes é o Sporting. Liguei para o Sporting e disseram que são vocês que tratam desse assunto...

Soube que algumas pessoas já reclamaram e lhes resolveram a situação!

Agradeço a resposta!

Obrigada

Data de ocorrência: 7 de junho 2018
ActivoBank
8 de junho 2018
Bom dia Filipa,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
ActivoBank
24 de outubro 2018
Boa tarde, Filipa Silva.

Como provavelmente já teve oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi remetida para o seu endereço de e-mail, no passado dia 7 de julho. Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas em relação a este assunto.

Para qualquer outro esclarecimento, estamos novamente disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Com os Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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