ActivoBank - Campanha voucher loja verde

Abri duas contas no activo bank (uma conta conjunta com a minha esposa em que ela é 1ª titular) no dia 01-03-2017, outra pessoal no dia 04-04-2017 e desconhecia que ao abrir conta, recebemos o voucher Leão Activo no valor de 70€, para utilizar, exclusivamente, na compra de material de jogo e de treino na Loja Verde do Estádio José Alvalade.

Descobri posteriormente a tal campanha através de amigos.

Assim, ao saber de tal campanha, liguei para linha de apoio do activo bank e expliquei a situação. confirma-se que a campanha ainda esta ativa porem a colaborada disse que o objectivo do activo bank não é informar o cliente mas sim o clube é que o deve fazer e que nada poderiam fazer.

Entrei em contacto com o balcão onde abri as contas e o colaborador passa a mesma informação, tem de ser o cliente a solicitar caso contrario não tem direito.

Eu dirigi-me ao balcão para conhecer o serviço, foi-me apresentado tudo no entanto foi ocultada essa campanha/parceria o que não me parece correto, se existe uma campanha ou parceria que o tem direito deve ser informado assim como fui informado da parceria com os Cinemas NOS.

Agora, com 5 minutos de pesquisa, leio imensos casos idênticos, de clientes a reclamar por não terem sido informados, alguns deles indicam que após reclamação obtiveram os vales.

Agradeço uma analise da vossa parte e que resolvam a situação.

Alerto que face à vossa resposta ponderarei a manutenção das contas, não pelo valor em questão (140€) mas pela postura adoptada pelo banco.

Melhores cumprimentos