Ranking na categoria
Banco ActivoBank, S.A.
-
A App ActivoBank é o seu Banco, onde e quando quiser. Leve a sua Conta, e toda a nossa oferta, no seu bolso.
Faça o download na store disponível no seu smartphone. -
+351 210 030 700
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Augusta, 84
1100-053 LISBOA
ActivoBank - Cannot buy on Amazon.com
Resolvida
9/10
Mauricio Plaza apresentou a reclamação
7 de junho 2020
So im trying to buy a couple of things for a gift present on Amazon and i see that amazon wont ask for the security code on the back of the card or send a SMS for the 3D secure that i have activated, so keeps rejecting my purchase. so how i can buy on amazon, it seems that the bank is the one blocking the transaction.
When i opened this account i was reassure that i can buy online in sites like amazon, and for now Amazon is the only page i cannot buy from.
When i opened this account i was reassure that i can buy online in sites like amazon, and for now Amazon is the only page i cannot buy from.
Data de ocorrência: 7 de junho 2020
8 de junho 2020
Bom dia, Exmo. Senhor Mauricio Plaza,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
9 de junho 2020
Boa tarde, Exmo. Senhor Mauricio Plaza,
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi hoje enviada para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi hoje enviada para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
9 de junho 2020
no, the issue is not solved, i received an e-mail from activo bank explaining things i already knew like 3D Secure, 3D secure is active in my Card. Amazon dont use 3D secure and Activo Bank keeps telling me that i can buy on Amazon and my purchase is not passing thru
Mauricio Plaza avaliou a marca
1 de outubro 2020
the only way to resolve this was to change the card
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.