ActivoBank
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Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
53,1%
Prémios e distinções
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ActivoBank - Cansada de me dizerem que vai ser analisado e até agora nada

Resolvida
9/10
Eduarda Britto
Eduarda Britto apresentou a reclamação
6 de outubro 2020
Já estou cansada de me dizerem que vai ser analisado e até agora nada. E MAIS não consigo pedir nem Uber porque diz que tenho que entrar em contato com o meu banco. Será que por favor vocês podem resolver o meu problema? Que difícil!!!!
Data de ocorrência: 6 de outubro 2020
ActivoBank
7 de outubro 2020
Boa tarde, Exma. Senhora Eduarda Britto,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank
ActivoBank
8 de outubro 2020
Boa tarde, Exma. Senhora Eduarda Britto,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o endereço de email, em 08/10/2020, pelo que damos o processo por concluído.

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Eduarda Britto
Eduarda Britto avaliou a marca
9 de outubro 2020

Deu tudo certo, me ligaram e resolvemos. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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