Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

95,7%

Taxa de Solução

88,2%

Média das Avaliações

48,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

ActivoBank81.1

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ActivoBank - Cartão crédito

Hector Oliveros apresentou a reclamação

30 de março 2018

Boa tarde, eu tem un cartão de crédito activo bank e não tenho conseguido usar em lojas, porque o codigo está errado, funciona apenas em caixas elêgronicos. Fui ao banco e eles me deram outro código e é o mesmo

Data de ocorrência: 30 de março 2018

ActivoBank

2 de abril 2018

Bom dia Sr. Hector Oliveros,

Rececionámos a sua reclamação que irá ser devidamente analisada. Será brevemente contactado.

Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA

ActivoBank

30 de abril 2018

Boa tarde Sr. Hector Oliveros,

Informamos que a resposta à sua questão foi enviada hoje, para o seu endereço de email.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Melhores cumprimentos,
Banco ActivoBank SA

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador