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81.2
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Taxa de Solução
88,5%
Média das Avaliações
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53,9%
Prémios e distinções
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ActivoBank - Cartão de crédito

Resolvida
Claudivan
Claudivan apresentou a reclamação
24 de dezembro 2018 (editada a 29 de dezembro 2018)
Todos os meses pago meu cartão no valor total e uso, pago e uso, pago e uso, e isso ocorre no último ano frequentemente. Neste último mês, ao efetuar o pagamento o cartão foi inibido, tanto o débito quanto o crédito, liguei e só ativaram o débito e o crédito continua inibido. Disseram que eu usei mais do que o limite, mas paguei os juros isso não é problema, não deixei de atrasar pois o dia do paha é dia 4 e sempre pago antes dessa data.

Mas é fim de ano, natal etc... Dependo do cartão para fazer absolutamente tudo, pagar renda, contas, mercado escola etc... peço a ativação desse cartão por favor, já indiquei tantos clientes a esse banco alegando ser ótimo, não me façam pensar o contrario.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2018
ActivoBank
26 de dezembro 2018
Bom dia, Sr. Claudivan Araújo Junior,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
ActivoBank
18 de janeiro 2019
Boa tarde, Sr. Claudivan Araújo Junior,

Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada para o seu email, durante o dia de hoje. Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas na resolução deste assunto.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Melhores Cumprimentos,
ActivoBank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
24 de dezembro 2018

A sua filha de três anos deponde exclusivamente do cartão de credito?!?
As pessoas andam a ficar meio confusas... creio eu!

Ver perfil de
24 de dezembro 2018

A sua filha de três anos deponde exclusivamente do cartão de credito?!?
As pessoas andam a ficar meio confusas... creio eu!