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ActivoBank - Cartão multibanco

Resolvida
31472219
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Azinhais Rosa apresentou a reclamação

Boa tarde, efectuei uma abertura de conta conjunta com a minha esposa, sendo que no dia que efectuamos a abertura da mesma, por ser fim de semana, só foi possível entregar o cartão do primeiro titular, neste caso à minha esposa.
Desta forma, informaram-me que iria receber o 2 cartão desta conta, no meu nome, no prazo máximo de uma semana.

A abertura de conta foi efectuada no dia 12 de Agosto de 2019 e neste momento ainda não recebi nenhum cartão na morada que indicamos.

Aguardo solução a esta situação.

Com os melhores cumprimentos.
05 Set2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Bom dia, Sr. Frederico Daniel Rosa,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank

05 Set2019
Azinhais Rosa adicionou uma resposta

Obrigado pelo cuidado.

12 Set2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Boa tarde, Sr. Frederico Daniel Rosa,

Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.

Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Cumprimentos,
ActivoBank

12 Set2019
ActivoBank alterou o estado para Resolvida
22 Out2019
Azinhais Rosa avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

SIM

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (2)

'.Ver perfil de Ana Pires.'

Ana Pires

É normal haver atraso nos correios, estamos em mês de férias! E sim, era escusado criar uma reclamação.

'.Ver perfil de Azinhais Rosa.'

Azinhais Rosa Autor

Obrigado pelo seu comentário em que nada ajuda. Se é feito uma reclamação é porque as coisas não estão a funcionar correctamente. Se é normal existirem atrasos nos correios? Se calhar, mas não devia ser normal essa aceitação da nossa parte e que eu saiba ainda fiz a reclamação ao ACTIVOBANK e não aos CTT porque não sei de onde vem o cartão ou que empresa eles têm contratado. Também era escusado o seu comentário mas aqui estamos não é verdade.....Mas pelo que vi, comentários não lhe faltam num portal que é de reclamações...