ActivoBank
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Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Bancos
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ActivoBank - Central de crédito

Resolvida
Caio Weber
Caio Weber apresentou a reclamação
10 de janeiro 2020
Olá!

Liguei para a central mais de 5 vezes para negociar o valor em dívida devido a taxa de esforco estar extremamente alta. Estou esperando ha mais de 10 dias e ninguem me ligou! Um absurdo.

Por favor, liguem-me o quanto antes!

Agradeco
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020
ActivoBank
13 de janeiro 2020
Bom dia, Sr. Caio Weber Silva,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank
ActivoBank
27 de janeiro 2020
Bom dia, Sr. Caio Weber Silva,

Temos a informação de que já foi contactado e a situação se encontra regularizada.

Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Cumprimentos,
ActivoBank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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