Entrei em contato por telefone alertando o banco sobre uma fraude com o meu cartão, uma compra realizada na Amazon da Inglaterra. Realizei o cancelamento do cartão, como fui instruído, mas o valor não foi ressarcido e ainda, cobraram taxas de transação internacional.
Tentei contato por telefone e por email e nunca mais fui atendido.
Preciso que resolvam essa situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
Comigo ocorreu o mesmo, um débito da Amazon UK, a transação estava pendente e mesmo após meu contacto a informar sobre isso, eles não bloquearam, simplesmente autorizaram o débito, o pior é ter de esperar de 2 a 6 meses como disseram, nada se resolve, falta de respeito, que lata...
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