ActivoBank - Completamente incontactável

Fiz no passado dia 23 de Dezembro através da app um pedido de aumento de plafon do cartão de credito, passado varios dias sem resposta enviei um email para o serviço de apoio ao cliente solicitando o mesmo relatando também que aguardei mais de 40 min ao telefone 1a vez 25min na 2a e desistindo por não conseguir falar com o servico. No dia 2 de janeiro desloquei-me à agência do arrabida shopping pensando que iria resolver a questão mas qual o meu espanto que a pessoa que me atendeu informou que não podiam fazer nada teria que ser por telefone, telefone este que é impossivel contactar. Venho assim reclamar i pessimo serviço fe apoio ao cliente que esta a ser feito pelo activobank colocando o cliente sem meios para resolucao de assuntos.