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Performance da Marca
80.9
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
86,4%
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49,8%
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57,6%
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ActivoBank - Conta à ordem que não deixam encerrar!

Resolvida
Carlos Anselmo
Carlos Anselmo apresentou a reclamação
20 de maio 2024
Boa tarde venho por este meio dizer o que se passou comigo no Ponto Activo do Saldanha hoje de manhã fui pedir o encerramento de uma conta à ordem que não tinha nenhuma utilização para mim ao fim de 4 ou 5 minutos apareceu uma tipa a dizer ma que não podia encerrar a conta tinha que esperar 1 mês para a conta entrar em liquidação isto é rídiculo já que tenho o direito de encerrar a conta quando eu quiser!
Data de ocorrência: 20 de maio 2024
ActivoBank
20 de maio 2024
Olá, Carlos Anselmo.

Recebemos a sua reclamação número 112753224, no dia 2024-05-20.
A situação que identificou foi reencaminhada, para a área responsável. Estamos a trabalhar para continuar a simplificar o seu dia a dia.

Até já,
Equipa ActivoBank
ActivoBank
27 de maio 2024
Boa tarde,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.

Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:

+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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