Dia 31.12.2019 solicitei online um crédito pessoal. A taxa da simulação e do que ficou submetido foi de 6.4%
Dia 02.01.2020 ligaram a solicitar a assinatura do contrato físico no balcão das amoreiras. No próprio dia fui ao balcão e apresentaram-me um contrato com a taxa de 7%
O balcão verificou online o que estava submetido por mim e constava os 6.4% e submeteu uma exposição/ reclamação via papel para os serviços competentes.
Após e-mail (sem resposta escrita) dezenas de telefonemas, hoje dia 20.01.2020 fui informado que nada podiam fazer para retificar a taxa, que a de 6.4% fazia parte de uma campanha.
Devo relembrar que ao contratar o mesmo via aplicativo, a taxa em vigor era de 6.4%
No balcão das amoreiras também cá fora nos ecrãs com informações ainda passava os 6.4% (apesar de segundo o balcão com a passagem de ano terem informações para passar a praticar 7%)
Tendo eu dado início antes de 2020, estou lesado sem culpa alguma, mais, existindo provas de que solicitei com 6.4% e aprovado como tal.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
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