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ActivoBank - Créditos pessoal
Resolvida
1/10
Miriam Araújo apresentou a reclamação
29 de novembro 2019
Olá boa tarde
Solicitei um credito convosco,mas não foi.me dado a devida atenção.
O gestor que analisou muito mal o.meu credito não me esclareceu ficou pedindo vários documentos sem a menos explicação cada gestor me.deu um.motivo(de credito negado) diferente,o ultimo analisado agora pouco de um outro gestor que ,nem sequer deu o trabalho de me ligar, respondeu por mail mesmo,nem ética teve,nem analisou o crédito já me despachou logo.
Meu esposo tem 3 créditos convosco e todos foram aprovados em 2 dias sem o.menor problema com.as mesmas documentações enviadas(as mesmas que enviei por email por mim).
É estúpido e constrangedor o "sistema de critérios "que vocês analisam.
Só preciso que me digam o que eu e meu esposo precisamos fazer para encerrar a conta neste banco que fazem acepção de pessoas e de clientes.
Obrigada
Solicitei um credito convosco,mas não foi.me dado a devida atenção.
O gestor que analisou muito mal o.meu credito não me esclareceu ficou pedindo vários documentos sem a menos explicação cada gestor me.deu um.motivo(de credito negado) diferente,o ultimo analisado agora pouco de um outro gestor que ,nem sequer deu o trabalho de me ligar, respondeu por mail mesmo,nem ética teve,nem analisou o crédito já me despachou logo.
Meu esposo tem 3 créditos convosco e todos foram aprovados em 2 dias sem o.menor problema com.as mesmas documentações enviadas(as mesmas que enviei por email por mim).
É estúpido e constrangedor o "sistema de critérios "que vocês analisam.
Só preciso que me digam o que eu e meu esposo precisamos fazer para encerrar a conta neste banco que fazem acepção de pessoas e de clientes.
Obrigada
Data de ocorrência: 29 de novembro 2019
29 de novembro 2019
Boa tarde, Sra D. Miriam Goncalves de Araújo,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
11 de dezembro 2019
Bom dia, Sra D. Miriam Goncalves de Araújo,
Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Cumprimentos,
ActivoBank
Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Cumprimentos,
ActivoBank
Miriam Araújo avaliou a marca
14 de dezembro 2020
No início da marca eram gentis,tendo em vista que boa parte dos clientes são imigrantes brasileiros,agora que já tem uma boa clientela nem nos dão mais atenção e ainda nem se quer resolvem mais qualquer assunto deixam à espera meses,sem nos dar uma satisfação!! Atendimento péssimo,vários erros de aplicação,sem resposta,sem resposta e não tem mais a credibilidade de antes,se tornou um produto do meio. Não recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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