ActivoBank - Custos com adição de 2º titular - supostamente inexistentes

Abri conta no AB do dia 3set2020, no dia 5set2020 desloquei-me por indicação do call center do AB ao balcão do Colombo para adicionar o 2º titular e, .... ao contrário do que o AB anuncia, que a adição do 2º titular no periodo de 15 dias após abertura de conta não tem custos, é FALSO pois ontem 29set2020 efetuou um débito de 7,5€+imposto pela adição do 2º titular. Conclusão, já contactei o call center e ... vamos analizar... analizar um erro que praticaram e que de acordo com o operador que atendeu tinha de facto os registos das minhas interações .... Conclusão, reclamo a reposição dos valores cobrados indevidamente!

apesar das várias insistências via call center, faceboock ... os dias passam e nada é resolvido.
Mais, o estado desta queixa apresenta "Activobank está a aguardar resposta do utilizador" = FALSO.
Péssimo serviço, fazem erros, são rápidos a sacar ao cliente, são muito muito lentos a reparar os erros que fazem!

Regularizado a 06out2020.
Assunto encerrado!