ActivoBank - Depósito

Abri uma conta na agência de Braga no dia 08/07/2019 e neste momento realizei o depósito de 300 euros. Esse depósito foi realizado atráves de 3 notas de 100 euros do modelo novo, e por problemas técnicos as notas introduzidas ficaram retidas. Então o funcionário que me auxiliou me disse que o dinheiro entraria na minha conta até quarta (10/07/2019), mas caso não entrasse era para voltar a agência. Voltei na agência no dia 11/07/2019 pois o valor do depósito não constava na minha conta. Nesse dia, técnicos estavam consertando o caixa de depósito e tirando as notas que tinha inserido. O funcionário desta vez me informou que o valor iria cair na minha conta até no máximo dia 15/07/2019. Hoje pela manhã fui novamente até a agência pois o dinheiro AINDA NÃO está em minha conta, e outro funcionário tentou entrar em contato com a Millenium para verificar porque o dinheiro ainda não tinha entrado em minha conta. Me informou que iria entrar em contato comigo durante o dia e nada. Estou há 8 dias sem dinheiro na conta e sem meu dinheiro de volta. Gostaria de uma resposta antes de buscar outros meios para conseguir meu dinheiro na conta. Grata.