ActivoBank - Devolução

Fui informado por uma colaboradora do ActivoBank no dia 11 de janeiro de 2020 as 17.10 que tinha um crédito de 10€ referentes a uma devolução de uma empresa a quem tinha devolvido um produto, como a conta já estava encerrada foi-me sugerido A indicação do Iban de uma conta para onde iria ser feita a transferência do dito valor como não apareceu o valor nem foi devolvido a empresa que fez a devolução comecei a contatar telefonicamente para o banco já o fiz por 8 oito vezes e não me dão solução por isso aqui estou a apresentar a minha reclamação não tanto pelo valor nas sim pela verdade . Espero resolução.

Espero que sim pela oitava vez