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ActivoBank - Encerramento conta

Resolvida
5/10
Tiago Rodrigues
Tiago Rodrigues apresentou a reclamação
14 de abril 2021
Venho por este meio reclamar a falta de informação que me deram relativamente a aquisição de um cartão de credito visto ter pedido um sem abertura de conta e ao qual me informaram que não teria nenhuma abertura de conta só esta ligado ao nib de outro banco. passado uns dias reparei que tenho uma conta aberta no activobanco. gostaria de encerrar a conta ao qual me informaram que tenho que me deslocar a uma agencia e como informado, tenho 14 dias para cancelamento da conta sem motivo. para fazer a conta foi tudo muito fácil mas para cancelar ja não é assim tão fácil. gostaria de cancelar a conta o mais urgente possível
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
ActivoBank
14 de abril 2021
Bom dia,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank
Tiago Rodrigues
14 de abril 2021
Boa tarde, por favor espero que seja resolvido ainda hoje
ActivoBank
22 de abril 2021
Boa tarde,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi hoje enviada para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Tiago Rodrigues
Tiago Rodrigues avaliou a marca
17 de setembro 2021

demorou mas ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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